سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع لشركة فسيح

• يمكن استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.

• في حال وجود خلل بالمنتج، يجب إشعارنا خلال يومين من الاستلام لاستبداله.

• لا يمكن استرجاع منتج ضمن عرض مرتبط بمنتج آخر، ويجب إرجاع العرض بالكامل.

• عند شحن الطلب، لا يمكن استرداد المبلغ إلا بعد عودته وإلغاء الطلب.

• في حال رغبة العميل في الإرجاع دون وجود خطأ، يتحمل تكاليف الشحن إلى مقر الشركة في القصيم.

• يتم استرجاع المبلغ خلال 1 إلى 30 يومًا إلى نفس الحساب المستخدم للدفع.

• في حالة الدفع عند الاستلام، يتم خصم تكلفة الشحن، ويسترد المبلغ خلال 30 يومًا بعد استلام الطلب.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب إذا تعذر شحنه وإعادة المبلغ للعميل في حسابه.

• عند طلب منتج غير متوفر، يحق للشركة إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ.

• لا يمكن استخدام خصم عملاء التطبيق مع أي كود آخر في نفس الوقت.